個人情報の取り扱いについて

株式会社フレンド・ダイレクト（以下、「当社」といいます）は、個人情報の取り扱いについて、個人の権利・利益尊重の理念の下、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、「個人情報保護方針」を定め、それに基づいて個人情報を取り扱いいたします。
なお、予め明示・公表した利用目的の範囲を超えて、ご本人様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご本人様にその旨をご連絡し、同意をいただいた上で利用します。

1. 個人情報の利用目的

（※上記はすべて開示対象個人情報とします）
ご提供主体 個人情報の内容 利用目的
1 お客様 通信販売購入者情報
  • 商品の発送のため
  • お問い合わせ、ご相談への対応
  • 資料の送付
  • 商品、サービス、催し物のご案内の送付
  • Webサイト等媒体での商品紹介
  • アンケート調査実施
ホルセル会員情報
  • リード情報の管理のため
  • バイヤーのリード情報（お問い合わせ等）をメーカー・卸への情報提供のため
  • 掲載商品のバイヤーとメーカー・卸の仲介のため
  • 会員管理のため（入会、変更、退会手続き、会員費用、課金のご請求）のため
  • 商品掲載お問い合わせ先の紹介
お問い合わせ者情報
  • お問い合わせ、ご相談への対応
2 お取引先 取引先担当者情報
  • お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
3 採用応募者 採用応募者情報
  • 採用業務のため
4 従業者 従業者情報
  • 人事、労務管理のため
  • 健康管理のため
  • セキュリティ管理のため

2. 個人情報の第三者提供

　当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
１） ご本人様の同意がある場合
２） 法令に基づく場合
３） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困　　　
　　難な場合
４） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同
　　意を得ることが困難な場合
５） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し
　　て協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を
　　及ぼすおそれがある場合
６） 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を
　　委託する場合

3. 個人情報の委託

　当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は当該第三者について厳正な調査を行い、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

4. Cookieなどの取扱いについて

　当サイトは、Cookieを取得していますが、個人を特定できる情報としての取得・利用は行っておりません。また、取得したCookieは、個人情報と紐づけたデータとして利用することが想定される第三者への提供は行っておりません。

5. ご相談窓口

■開示請求について

　当社は、ご本人様からご自身の個人情報に関する開示等の請求がある場合、速やかに開示をいたします。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示等に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用目的の停止・消去・第三者への提供の停止の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応いたします。

ａ）開示等の請求に関する苦情等の問い合わせ先

以下の個人情報相談窓口へお問い合わせください。
＜個人情報保護相談窓口＞
受付：日祝日を除く10:00～16:00
担当： 個人情報保護管理者：上村
住所：〒 173-0004 東京都板橋区板橋 1-31-8 國府ビル202
TEL：03-5375-0021
E-mail： privacy@friend-direct.co.jp

ｂ）開示等の請求方法

　まずは個人情報相談窓口にお問い合わせください。
　当社から「個人情報開示等請求書」を郵送もしくはメールにてお送り致しますので、必要事項をご記入の上、ご返信ください。なお、開示手続きに関して手数料が発生いたします。手数料は利用目的の通知及び開示の場合には1,500円（税込）とし、お申し込み時に頂戴いたします。
また、納付方法は、上記金額の小為替証書に限らせていただきます。

ｃ）ご本人確認

　開示等を請求される際、ご本人確認をさせていただきます。ご本人のプライバシーを尊重することから確認の手続きのため、ご本人確認書類もしくは代理人であることを確認できる文書が必要です。
①代理人様ご本人であることを確認するための書類（コピー）
　運転免許証、健康保険証の被保険者証、住民票の写しのいずれか１点
　※本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
②委任状
　ご本人様が委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。
　代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご
　提出いただくことも可能です。

■その他個人情報に関するご相談窓口

以下の個人情報相談窓口へお問い合わせください。

＜個人情報保護相談窓口＞
受付：日祝日を除く10:00～16:00
担当： 個人情報保護管理者：上村
住所：〒173-0004 東京都板橋区板橋 1-31-8 國府ビル202
E-mail： privacy@friend-direct.co.jp

6. 個人情報のご提供の任意性について

　個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合はご利用いただけないサービスがある旨やお問い合わせへ返信できない場合がある旨をご了承ください。

制定日：令和4年9月1日
改訂日：令和7年9月1日
株式会社フレンド・ダイレクト
東京都板橋区板橋 1-31-8國府ビル202
代表取締役社長　前澤　芳樹
個人情報保護管理者　上村